Studentenhuisvester DUWO wilde zijn jaarverslag ontwikkelen van een traditioneel, op vastgoed gericht document naar een verhaal waarin mensen centraal staan. Wij ondersteunden deze verandering door een ‘outside-in’-perspectief te introduceren: een verschuiving van een interne managementblik naar een verhaal dat wordt gevormd door de ervaringen van studenten, medewerkers, onderwijsinstellingen en gemeenten. Daarnaast hielpen we DUWO om de maatschappelijke impact beter te verwoorden. In plaats van de gebruikelijke ESG-terminologie sloten we de inhoud op een natuurlijkere manier aan bij de kernthema’s maatschappelijke verantwoordelijkheid, duurzaamheid en goed bestuur. Door deze thema’s los te koppelen van de ondernemingsstrategie, verminderden we overlap en brachten we meer focus aan op DUWO’s kernmissie: ‘een eerlijke woning voor iedere student’. Het resultaat is een helderder, bondiger en authentieker jaarverslag dat beter laat zien welke rol DUWO in de samenleving vervult.